¿Qué idea podría cobrar vida si se juntan en una reunión Philips, Disney y un Centro de exámenes médicos?

Esta pregunta podría ser parte del inicio de un chiste PERO… no es precisamente eso…

Esto forma parte de una excelente historia y también un ejemplo de como utilizar la potencia del pensamiento integrador….

El pensamiento integrador toma ideas contrarias y/o que no tienen relación entre si…

…para dar vida a un camino alternativo; una idea distinta que toma lo mejor de cada idea por sí sola…

¿Interesante?… tal vez si tal vez no….lo que viene seguro si te interesa….

Esta integración de pensamiento fue justamente lo que hizo Philip, Disney y la Tecnología Médica.

…en particular, se dieron cuenta de que sus pacientes pediátricos que requerían hacerse exámenes, como por ejemplo, un scanner,  experimentaban grandes dosis de ansiedad a la hora de someterse al procedimiento…

…con el fin de bajar esos niveles de ansiedad y hacer la experiencia del paciente a la hora de hacerse el examen mucha más amigable, …

… decidieron adaptar las animaciones de Disney con personajes históricos como la Sirenita, Mickey Mouse, Yoda de Star Wars entre otros y…

….proyectarlas al momento de hacer los exámenes para dar más calma al paciente y evitar movimientos bruscos del cuerpo (ocasionados por la ansiedad y el estrés) una vez que se estuviera efectuando el procedimiento.

Bien.

Normalmente, las personas no tienen tendencia a pensar de forma integradora…. 

….su tendencia es a pensar en opuestos…

La manera de pensar en la que fuimos formados tiende a separar todo y verlo como polaridades..

Blanco vs Negro

Exito vs Fracaso

Creatividad vs Racionalidad

Literatura vs Matemática

Riqueza vs Pobreza

Esta forma de pensar, que es muy habitual, limita enormemente el espacio para dar vida a nuevas ideas o soluciones.

Por mucho tiempo los hospitales y centros de salud no han sido un ambiente grato para los pacientes…

….lo fácil era quedarse haciendo siempre lo mismo….ser un lugar frío lleno de máquinas escalofriantes que hacen que cualquier paciente quiera irse rápido…

 …pero, el pensamiento integrador de Philips, Disney y los centros de diagnóstico hizo que la experiencia de esos pacientes pediátricos cambiara sustancialmente.

Cuando hablamos de hacer crecer una clínica o centro de salud, el principio del pensamiento integrador también se aplica para ver todo como un sistema:

• Creas contenido cuando tu objetivo es tener presencia de marca y hacer que los que no te conoces, te conozcan

• Lanzas campañas de tráfico por buscadores cuando tu objetivo es generar ventas rápidamente.

• Creas anuncios de remarketing cuando tu objetivo es impulsar a que quienes te vieron por primera vez e interactuaron con algún contenido, agenden una cita contigo.

• Automatizas tareas para que tu mensaje se viralice y llegué masivamente a las personas sin que tú estés presente.

• Generas ingresos y retención de los mismos pacientes que ya se atendieron contigo cuando utilizas una buena estrategia de e-mail marketing. 

Al ver esto en forma separada es claro el objetivo que persigue cada acción….

….en cambio si usas el pensamiento integrador, te puedes dar cuenta que todas esas acciones apuntan en una misma dirección:

Generar ingresos constantes a diario y en forma permanente, tanto de pacientes nuevos como de pacientes antiguos. Sin quitarte tiempo de tu  gestión. 

Cuando integras, eres estratega.

Cuando separas eres táctico.

Ambos se necesitan. 

Philip y Disney conocían esta distinción…. Ahora tú también.

Te invito a que evaluemos el caso de tu clínica contestando el siguiente quiz AQUI.

Si tienes un perfil con potencial de crecimiento, podremos sentarnos a en una reunió, tal cual lo hizo Philip, Disney y el centro de diagnóstico, para así a diseñar una estrategia que integre las capas de negocio de tu clínica para crecer en forma permanente.

Mauricio “pensamiento integrador” Hermosilla

Marketing Automation & Growth Hacker Expert